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网络直复营销理论
浏览量 10时间 2022-04-29

所谓直复营销(Direct Marketing),是指依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。根据美国直复营销协会(America Direct Marketing Association,ADMA)为直复营销下的定义,直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。直复营销包括直接邮购、目录购货、电话营销、电子购物和其他媒体购物等形式。比起传统的从批发商到零售商的分销方式,直复营销具有很多优点,如中介少,提供充分的商品信息,减少销售成本,无地域障碍,优化营销时机,以顾客反馈信息开发和改善产品,控制、精确测定成本和业务量等。


计算机技术,更确切地说新兴的网络信息技术,对直复营销的发展起了很大的作用。网络作为一种交互式的、可以双向沟通的渠道和媒体,将传统意义上的企业与顾客随时随地都可建立个人化和精确化的联系成为可能。网络可以很方便地为企业与顾客之间架设桥梁,顾客可以直接通过网络订货和付款,企业可以通过网络接收订单、安排生产,直接将产品送到顾客手上。基于网络的直复营销将更加符合直复营销的理念,这里所说的网络就是互联网。在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面


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